Condiciones de uso
2026-09-28
Quién presta el servicio
HogarStaff es un servicio de North Vine Peak LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, Wyoming 82801-6317, Estados Unidos. Contacto: [email protected]. Estas condiciones regulan tu uso de la aplicación y sus servicios.
Quién puede usarlo
Debes tener al menos 18 años y capacidad para aceptar estas condiciones. Si actúas en nombre de otra persona o entidad, debes contar con su autorización. Mantén actualizados tus datos de contacto y protege tu cuenta. No compartas contraseñas; invita a cada persona con el permiso que corresponda.
Licencia y uso permitido
Te concedemos una licencia limitada, personal y no transferible para utilizar HogarStaff conforme a estas condiciones. No puedes acceder a datos de otro hogar sin autorización, eludir controles de acceso o de pago, distribuir código malicioso, enviar mensajes no solicitados ni utilizar la aplicación para actividades ilegales. Conservas los derechos sobre la información que introduces y nos autorizas a tratarla para prestar el servicio según la política de privacidad.
Registros de personal
El responsable del hogar debe informar al personal del uso de sus datos, contar con una base válida para tratarlos y obtener el consentimiento expreso por escrito cuando se requiera para datos de salud. No introduzcas información innecesaria. Los permisos dentro de la app no sustituyen la autorización de la persona afectada. Consulta el aviso para el personal antes de registrar información de otra persona.
Pagos y cálculos
Registrar un pago en HogarStaff no transfiere dinero ni confirma que una persona lo haya recibido. Los resultados dependen de los datos, fechas y régimen laboral seleccionados; revísalos antes de pagar o firmar documentos. La aplicación no sustituye el análisis individual de un contrato o una controversia laboral. El responsable del hogar conserva sus obligaciones frente al personal.
Prueba y suscripciones
La duración y las funciones de cualquier prueba se muestran en la app. Una prueba sin compra no autoriza un cobro. Las suscripciones mensuales o anuales se cobran y renuevan automáticamente según el precio, la moneda y el período que confirme Apple o Google al comprar, salvo cancelación en la tienda. Un precio mensual equivalente de un plan anual es informativo: se cobra el total anual mostrado. La oferta y sus condiciones deben aparecer antes de confirmar.
Cancelar, restaurar y reembolsar
Puedes gestionar o cancelar la renovación desde la sección de suscripción de la app o desde los ajustes de suscripciones de Apple o Google Play. La cancelación normalmente conserva el acceso hasta el fin del período pagado, salvo reembolso o revocación de la tienda. Restaurar compras requiere la cuenta de tienda correspondiente y verificar su vínculo con la cuenta de HogarStaff. Las solicitudes de reembolso se tramitan con la tienda, sin limitar derechos obligatorios del consumidor. Eliminar la app o la cuenta no cancela por sí mismo la suscripción.
Disponibilidad, suspensión y cierre
Podemos actualizar el servicio y realizar mantenimiento. Podemos limitar una cuenta por abuso, riesgos de seguridad, incumplimiento de estas condiciones o una obligación legal; informaremos del motivo y de una vía de contacto cuando sea posible y lícito. Puedes dejar de utilizar el servicio y solicitar la eliminación desde Ajustes → Cuenta. Consulta la política de privacidad para los registros de hogares ajenos y las copias de seguridad.
Garantías y responsabilidad
Prestamos el servicio con diligencia razonable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni que todo resultado sea adecuado para un caso particular. En la medida permitida por la ley, no asumimos pérdidas indirectas derivadas de datos incorrectos introducidos por usuarios, decisiones adoptadas sin revisar los resultados o fallos de servicios externos fuera de nuestro control. Esto no excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni tus garantías o derechos obligatorios.
Ley aplicable y cambios
Estas condiciones se rigen por la legislación de Wyoming, Estados Unidos, sin privarte de la protección obligatoria que te corresponda en tu lugar de residencia. Las controversias podrán presentarse ante los tribunales competentes conforme a esas normas. Publicaremos la fecha de las actualizaciones y notificaremos los cambios sustanciales antes de aplicarlos cuando sea exigible. Los cambios no alteran retroactivamente compras ya confirmadas ni derechos adquiridos.
Aplicación de Apple
Para la licencia de la aplicación distribuida por Apple se aplica también el contrato de licencia estándar de Apple, disponible en el enlace siguiente. North Vine Peak LLC presta y da soporte a HogarStaff; Apple gestiona su tienda según sus propias condiciones.